他社にも見積もりしてますが、大丈夫ですか?

はい、もちろんです。
他社様とのサービスや料金と比べていただき、じっくりご検討ください。 他店と比較をする際は、ぜひ相見積もりの金額をお伝えください。上回る査定額をお付けいたします。

相談と見積もりは、料金がかかりますか?

いいえ、一切かかりません。
コブツマニアでは相談からお見積りまですべて無料です。どんな些細なことでもぜひ一度ご相談ください。

電話でお見積もり料金を教えてもらえますか?

はい、お伝えします。
お電話にてお客様のご相談内容を把握し、お見積り料金をお伝えさせていただきます。 ご相談内容によってはおおよその料金しかお伝え出来ないこともございますので、その場合は訪問して現場の状況を把握した上で詳しいお見積料金をご提示させていただきます。

キャンセル料金はかかりますか?

お見積りにご納得いただけない場合のキャンセル料はかかりません。
ただし、お片付けをご依頼いただいた後の、直前のキャンセルはかかる場合があります。 当日、前日、前々日のキャンセルについて、キャンセル手数料をいただいております。 当日は100%、前日と前々日は25%のキャンセル手数用がかかります。
あらかじめ当店からは作業の3日前にお客様に作業前確認のご連絡をさせていただきます。 作業前確認の連絡時にお客様と電話がつながらない場合は、予定どおりお伺いします。

1点だけの買取査定でも大丈夫ですか?

はい、喜んでお受けいたします。
お品物によってはお電話口で査定金額をお伝えすることも可能ですので、お気軽にお問合せください。

しつこい営業などはありませんか?

一切ございません。
お客様にご利用いただけなかったのは当店の力不足によるものですので、次回ご利用いただけるようサービス改善に努めさせていただきます。

お見積りの際、トラック用の駐車場が必要ですか?

いいえ、お見積りのみの場合でもトラックでご訪問させていただくことがありますが、駐車場がなければ近隣のコインパーキングなどに止めさせていただきますので、お構いなさらないでください。決して建物の前に不法駐車などはいたしません。マンションやアパートの出入り口などに横付けが必要な場合はお客様にお伺いいたします。

出張見積りにはどのくらい時間がかかりますか?

およそ1時間から2時間程度で完了するお客様が大半です。
しかし、整理をご希望の物の量に合わせて前後します。査定・鑑定する物が多ければ多いほどじっくり時間をかけたお見積りが必要になりますので、お電話でお問い合わせの際に目安時間をお伝えしています。

見積り後にキャンセルしても大丈夫ですか?

はい、お見積りにご納得いただけない場合は、キャンセルも無料です。
安心してコブツマニアの魅力を実感していただきたいので、私たちはお見積りまで完全無料で行なっております。出張費用やキャンセル費用は一切いただきませんので、お気軽にお試しください。 また、キャンセル後に執拗なお電話やご訪問は一切いたしません。

買取金額や回収費用はどのように決めていますか?

買取金額は、私たちが持っている再販ルートの中から、最も高く販売できる市場の相場から算出しています。骨董品などは専門の鑑定士が丁寧に目利きを行い、骨董市や会員制の骨董オークションの中から販路を探して買取金額をお付けします。
回収費用は、回収する物の量に合わせて算出します。トラックの何パーセント積載するかといった基準で回収費用をお伝えしています。

フリーコール:0120-840-133/受付時間 9時から21時 年中無休

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